Målen med verksamheten är att:

• de som söker familjerådgivning ska via samtalen, i neutral miljö, få tid att noggrant se på sin situation och finna nya möjligheter och vägar att gå vidare
  
• de par som kommer fram till att de vill separera ges stöd och att särskilt barnens situation lyfts fram
  
• vara lättillgängliga, inga fasta telefontider, vid telefonmeddelande eller mejl är ambitionen att återkoppla på vardagar inom ett dygn.
• noga följa utvecklingen i samhället som påverkar par- och familjers liv och vara öppen med de kunskaper och erfarenheter som samlas på familjerådgivningen

Samtalen är kostnadsfria. Familjerådgivaren har sträng tystnadsplikt, journaler förs inte och man kan vara anonym om man vill.

Verksamheten bedrivs gemensamt av kommunerna i Fagersta, Norbergs och Skinnskatteberg.